Har et spørsmål?

Vi er her for å hjelpe

SHIPPING

Kan du sende til en adresse utenfor USA?

Ja, vi sender nå internasjonalt. Internasjonale fraktpriser er en fast pris på kr 167,00 med en grense på maks. 10 enheter. per bestilling.

Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?

Alle bestillinger sendes samme dag og standardfrakt kommer innen 5 til 7 dager. Vi tilbyr nå 3 dagers ekspedert frakt

  • Standard fraktmetode vil være gratis for bestillinger på opptil 10 enheter. Standard fraktpriser gjelder for bestillinger over 10 enheter.
  • 3 dagers ekspedert frakt kostnaden er kr 111,00 opptil 5 enheter. Hurtigpris gjelder for bestillinger over 5 enheter.
  • Internasjonal frakt vil være en flat rate kr 167,00 med en grense på maks 10 enheter. per bestilling.

Hvis bestillingen har tatt over en uke å bli levert, vennligst sjekk sporingsinformasjonen som ble sendt til deg etter at du la inn bestillingen for å se gjeldende status for forsendelsen. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss direkte!

Pakken min er levert, men jeg mangler noen av varene jeg har bestilt.

Vi har nylig byttet til en ny lagerleverandør, slik at du kan motta varene dine i flere pakker mens vi jobber med å konsolidere produktene våre på ett sted.


Vennligst sjekk sporingsinformasjonen din for å sikre at de andre varene dine ikke allerede er på vei! Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vår kundestøtte direkte.


Produktet mitt kom skadet.

Vi beklager veldig å høre om det! Ta kontakt med oss ​​direkte med et bilde av skaden, så hjelper vi deg gjerne!

PRODUKTKVALITET

Hvordan er produktene dine billigere enn konkurrentene? Er de fortsatt effektive?

Mange av våre konkurrenter overpriser produktene sine for å øke den oppfattede verdien. Men vi mener at alle bør ha vakker hud, selv om du ikke går på den røde løperen og ikke kan slippe hundrevis av dollar på ett enkelt produkt, så vi har kuttet kostnadene våre, redusert avfallet og fokusert på å utvikle bare noen få produkter om gangen slik at vi kan sikre at de alle er pålitelige og effektive uten at det koster en arm og et bein.

Hvor lages produktene dine? Er de FDA-kompatible?

Alle våre produkter er med stolthet laget i USA, under alle gjeldende FDA-retningslinjer, og har blitt grundig testet for å møte alle industristandarder, inkludert Human Repeat Insult Patch Testing, for å sikre at alle våre kunder vil ha best mulig opplevelse med vår Produkter.

Tilbyr du refusjon på produkter?

Alle produktene våre er dekket av vår 30-dagers tilfredshetsgaranti, så hvis du har noen bekymringer, ta kontakt med teamet vårt, som vil gjøre alt de kan for å gjøre ting riktig for deg!

Hvordan kan jeg finne prosentandelen av ingredienser i et produkt?

For å bidra til å beskytte våre proprietære formler, gir vi ikke denne informasjonen offentlig bortsett fra aktive ingredienser, men hvis du har et spesifikt spørsmål, kan vi kanskje gi et svar hvis du kontakter oss direkte!

Produktet mitt kom skadet.

Vi beklager veldig å høre om det! Ta kontakt med oss ​​direkte med et bilde av skaden, så hjelper vi deg gjerne!

Dyrevelferd og grusomhetsfritt engasjement

Er produktene dine testet på dyr?

Nei aldri! Vi er et grusomhetsfritt selskap, og vi elsker dyr. Vi tester ingen av produktene våre på dyr, og ville aldri engang vurdert det.

Er produktene dine veganvennlige?

Ja, alle produktene våre er veganske!

Er veganske produkter like effektive som andre produkter?

Vi har ennå ikke funnet en aktiv ingrediens som ikke kan hentes gjennom en vegansk metode eller nøye laboratoriearbeid, så ja, vi tror definitivt at de er det! Vårt engasjement kan senke fortjenesten litt, men vi tror det er en stor avveining for å etterleve verdiene våre!

GENERELL

Jeg vil gjerne bli grossist. Hvordan kan jeg spørre om engroshandel?

Vi tar gjerne imot henvendelsen din! Vennligst besøk vår engrosside for mer informasjon!

Hvor lang tid vil det ta før du ser resultater med produktene dine?

Produktene våre er utviklet for å hjelpe deg med å få sunnere hud som gir langvarige, bærekraftige resultater, i stedet for dekkebehandlinger som hjelper til med å maskere eventuelle ufullkommenheter. På grunn av dette bør du forvente å se resultater innen 4-6 uker etter vanlig bruk.


Den beste måten å spore resultater på er å ta et før-bilde, og se på nytt noen uker etter bruk av produktet for å ta et etter-bilde. Hvis du gjør dette, vennligst send det til oss, vi elsker å se våre kunders suksesshistorier!


Hvorfor sluttet du å selge på Amazon?

Vi har nylig byttet til å selge direkte til våre kunder på grunn av flere problemer opp gjennom årene med Amazon. Alle produktene våre vil fortsatt være tilgjengelige på nettsiden vår, hvor vi vil tilby den samme gode støtten du kan forvente når vi selger på Amazon. Vi beklager eventuelle ulemper dette kan medføre, men som en liten bedrift har det blitt åpenbart at Amazon ikke er veien videre for oss, til tross for at vi tilbyr noen av bestselgerne i kategorien vår.

Jeg har glemt å bruke en rabattkode, er det noen måte å få rabatten på?

Ja, vennligst kontakt oss direkte, så kan vi hjelpe deg! Vær oppmerksom på at alle rabattkoder kun er engangsbruk, og kan ikke brukes hvis du allerede har brukt dem før.

Hvordan kan jeg finne en rabatt?

Vi tilbyr våre beste priser på produktene våre, men fordi vi elsker kundene våre, tilbyr vi jevnlig rabatter på enkelte produkter til våre mest lojale kunder. For å finne de beste tilbudene på våre spennende nye produkter, følg oss på Instagram og Facebook, og registrer deg for vår e-posteksplosjon!

Hvilket produkt bør jeg bruke?

Hvilke produkter er best for huden min?

De beste produktene for huden din vil være de som adresserer dine primære hudpleieproblemer. Vi selger flere kurer designet for vanlige hudproblemer, som matt hud, tørr hud eller hud som er utsatt for akne, og disse er et flott sted å komme i gang hvis du ikke er sikker.


Hvis du ønsker ekspertråd for dine spesifikke bekymringer, vennligst kontakt en av våre eksperter! Sørg for å fortelle dem nøyaktig hvilke bekymringer du ønsker å ta opp, slik at de kan gi deg den beste informasjonen for huden din.


Jeg vil slette mørke flekker, hvilke produkter er best for det?

Hvis du lider av hyperpigmentering eller melasma, anbefaler vi på det sterkeste vårt Ultra Potent Brightening Serum og Clinically Effective Retinoid Cream. Dette er en en-to-kombinasjon som virker direkte på å lysne huden og jevne ut hudtonen din for å hjelpe deg med å overvinne mørke flekker og misfarging.

Dette kan også kombineres med våre Citrus Glow Drops, som hjelper jevn hudtone og fremmer en generell sunn hud. Hvis du ser tørrhet når du bruker Ultra Potent Brightening Serum, anbefaler vi å tilsette vår Intense Hydration Collagen Cream for å hjelpe til med å øke hudens fuktighet mens du bruker Ultra Potent Brightening Serum.

Hva er det beste produktet hvis jeg bare vil bruke ett?

Det er en tøff en, fordi det virkelig avhenger av din hudtype og hvilke hudpleieproblemer du trenger å ta tak i. Hvis vi bare måtte velge én, ville det være den klinisk effektive retinoidkremen, ettersom retinoider adresserer et så bredt spekter av hudpleieproblemer og er så godt utprøvd gjennom årene.


Men det er kanskje ikke det beste for dine spesifikke bekymringer, så ta kontakt med ekspertene våre, så vil de gjerne veilede deg!


Lysende serum

Jeg har brukt Ultra Potent Brightening Serum, og har sett irritasjon, ny mørkfarging eller rødhet. Er dette normalt?

Ja! Ultra Potent Brightening Serum er designet for å være effektivt, snarere enn skånsomt, og mørke flekker er noen av de vanskeligste hudpleieproblemene å ta tak i. På grunn av de potente ingrediensene vi bruker, kan du forvente å se en viss grad av rødhet, tørrhet og potensielt til og med ny mørkfarging før du ser resultater.


For å hjelpe til med å bekjempe disse, anbefaler vi å prøve Brightening Serum før vanlig bruk for å finne ut hvor ofte huden din tåler serumet. Hvis du ikke ser irritasjon, kan serumet påføres opptil to ganger om dagen, eller så sjelden som annenhver dag mens det fortsatt er effektivt. Vær oppmerksom på at bruk av serumet sjeldnere vil øke tiden som trengs for å se resultater.


Å påføre Brightening Serum med en fuktighetskrem og aloe vera vil også bidra til å bekjempe irritasjon, og vi anbefaler disse selv om du ikke ser synlig irritasjon.


Hvis rødhet eller irritasjon vedvarer eller blir alvorlig, avbryt bruken.


Jeg ser ingen peeling, rødhet eller irritasjon. Vil serumet fortsatt fungere som det skal?

Ikke bekymre deg, ikke alle vil se disse bekymringene når de bruker serumet. Disse skyldes typisk at huden tørker ut, så det kan være at du har hud som er mindre tørr eller er mer motstandsdyktig mot tørrhet. Hvis du ikke opplever disse tingene, bør du fortsatt se utmerkede resultater innen 4-6 uker etter vanlig bruk, bare forvent at huden gradvis lysner i stedet for å vise en dramatisk forandring etter peeling.

Hvilken farge skal Ultra Potent Brightening Serum ha?

Fargen på vår gamle formel var mørk rav/brunaktig farge. Serumfargen til vår oppdaterte formel er imidlertid tydelig. Den nye formelen inneholder Synovea som er klinisk testet for å være det 4X mer effektiv enn Hydrokinon, og skånsommere mot huden sammenlignet med Hydrokinon.

Hvorfor bruker du ikke lenger hydrokinon i Ultra Potent Brightening Serum?

Hydrokinon er nå kun tilgjengelig på resept, så vi har nylig omformulert serumet til å bruke Synovea, som har flere fordeler.


For de fleste er Synovea like effektiv som hydrokinon, og er opptil fire ganger så effektiv for enkelte individer. Den er også mildere mot huden enn hydrokinon, og kan brukes kontinuerlig uten å ta en pause som vår gamle formel.


Selv om vi elsket vårt gamle serum, og vet at det gjorde en enorm forskjell for tusenvis av våre kunder, er vi stolte av å tilby et utmerket produkt som fortsatt oppfyller kundenes behov, samtidig som vi sørger for at vi også oppfyller alle de nye forskriftene rundt hydrokinon.

Ultra Potent Brightening Serum er klissete eller har en merkelig lukt. Er dette normalt?

Ja! Ingrediensene i Brightening Serum er utviklet for å behandle en av de tøffeste vanlige hudpleieproblemene, så det kan være litt uvanlig sammenlignet med det du har opplevd med dine vanlige hudpleieprodukter. For å minimere klissete anbefaler vi å påføre et tynt lag med en bomullspinne, som vil la huden absorbere serumet fullt ut raskere.